学生時代から自転車が好きで自転車部に所属しツーリングを楽しんでいました。そんなこともあり自転車屋で働くことに興味はありましたが、そのころはいわゆる昔ながらのプロショップが多く、お店に客として入るのも勇気がいるなかで働くとなるとかなりのハードルの高さを感じ踏み出せずにいました。
実は新卒で宿泊業界に就職こそしたのですが、その仕事が肌に合わず早い段階で退職してしまったのです。その後はアウトドアウェアやグッズが好きだったこともありアウトドアショップでアルバイトをして生計を立てていました。

そんな中、バイクプラスの採用情報が目にとまりました。バイクプラスのウェブサイトや店舗、そこで実際に働いている人たちを見た結果、このお店なら初心者の自分でも安心して働けると感じ門を叩きました。私がバイクプラスで働こうと思った最大の理由は、まったくの未経験者であってもしっかりテック技術を教えてもらえることにありました。
実際働いてみると感覚や経験だけでなくしっかりと理論のもと研修が行われ、トレーニング後も見守られながらいろんな作業に挑戦させてくれました。これまで数えきれない程の失敗やミスをしてきましたが、その都度何がダメだったのか？ 解決するにはどうすべきなのか？ しっかりフォローしてもらいました。

仕事レベルの自転車知識はないので入社してしばらくはドキドキの毎日でした。それを克服するために、諸先輩方の接客の仕方や説明、作業の様子を観察し自分のモノにしていきました。そして気づいたら変速機の調整もおぼつかなかった私が、自転車の分解や組み立て、不調を訴えて持ち込まれる修理メンテナンス車体のトラブルシューティングも手際よくできるようになっていました。
特に意識したのは積極的にお客様へ声掛けすることです。接客をすると自分の無知な部分が浮き彫りになります。それを埋めるために調べたり先輩に聞いたりしてより効果的に成長することができたのです。そういった中で、たくさんのお客様と出会え、多くのお客様に自転車を楽しんでいただけて、だんだんと不安より楽しみややりがいが大きくなっていきました。

相変わらず先輩や多くの仲間の協力を得ながらではありますが、今は責任ある立場として、自分と同じような未経験転職組や新卒採用組の育成にチャレンジしています。頑張っている後輩たちにきちんと挑戦と成長の機会を提供して、１つの店舗、１つのチームとして、顧客満足の創造に繋げていきたいと思っています。
バイクプラスはたとえ入社時に未経験だったとしても頑張る人にはきちんとチャレンジをさせてくれる会社です。