商品知識、レジ、接客、ブログ、自転車の整備、自転車フィッティング・・・色々と身に付けていただくことが沢山ありますが研修を受けたからすぐに一人前というわけではありません。自転車の整備、小売、接客などなど、未経験でも一人前になれるよう先輩社員たちがしっかりとサポートしていきますが、その後成長できるかどうかはあなたの取り組み次第です。教えてくれるのを待ったり、与えられるのを待ったりせず、日々の業務の中で自ら進んで吸収していきましょう。
オリンピックでメダルを獲得するようなトップアスリートやコンテストで表彰される世界的パティシエも、初めての日や試練の時を経験してきたから今があります。まだ未熟だったとしてもベストを尽くすことで仲間からもお客様からも必要とされ感謝されます。仲間やお客様からの「ありがとう」の一言でもっと頑張ろうという気持ちになります。そういった日々の積み重ねがあなた自身とチームの力となり、結果としてこれまで以上に信頼され感謝していただける仕事ができるようになります。
IN-HOUSE TRAINING
TREKプレシジョンフィット、セロッタフィッティング、バイクフィットなどの研修を受けた経験豊かな先輩スタッフが、自転車のフィッティングについての正しい考え方と手順を勉強していただきます。
適したサイズをご案内すること、それぞれのお客様が適した姿勢でライドできるように各部を調整することは、知識や経験が浅い最初の頃はもしかしたらドキドキする作業かも知れませんが、研修終了後は他のスタッフのフィッティングなどの課題とOJTを通じてしっかりと理解を深めていただきます。
アメリカのメカニック養成機関で最高位のメカニックに認定された者が創業メンバーという日本で唯一の会社なので、自転車の組立・修理・メンテナンスについて、正しい知識と確かな技術を学ぶことができます。入社時の自転車の知識や技術の量に合わせて、研修の日数はカスタマイズして行います。すでに自転車いじりに自信がある場合でも謙虚に学ぶ姿勢が大切です。
ショップのプロメカニックとして働くには、分解＆組立、パーツの交換＆調整ができるレベルでは不十分です。お客様が違和感を感じて持ち込まれる自転車のトラブルの根本原因を見つけ出し迅速に対処できなければなりません。 使い続けたパーツやフレームはどのように消耗してどのようなトラブルを発生させるのか、どのように壊れていくのかなども掘り下げて勉強していただきます。
OTHER TRAINING
自転車技師や自転車安全整備士、スポーツBAAなど、自転車の整備技術を有することを認定する資格が日本にもありますが、それらの合格を目指したい方もサポートしています。また小売ビジネスの知識を認定する販売士などの資格試験の受験や接客業に関連するようなビジネスセミナーへの参加もサポートしています。
こちらはTREK U.S.Aの本社工場内にあるテストラボ。研修に出かけた時に撮影した写真です。このように海外のカーボンフレーム製造工場や本場のスポーツバイクショップを見学にいくチャンスが訪れることもあります。有名メーカーの創業者や有名選手に会えたり、海外のショップの取り組みを学んだりと、刺激になることばかりです。もしあなたが行くことになったら、見聞きしてきたことを社内の仲間やお客様にしっかりとフォードバックするつもりでしっかりと学んで来てください。
